Questions fréquentes


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Quel est le minimum de commande?

  • Les tubes et fermetures en stock ont un minimum d'une boîte.
  • Pour la majorité des tubes de longueur standard, le minimum est de 500 à 1,000 pièces selon le diamètre.
  • Contact Cleartec Sales or Customer Service for minimum order requirements for a specific item.



Manufacturing Lead Time Quelles sont les délais de production de Cleartec?

  • Pour les commandes via notre site web, pour les produits en stock, passées avant 2pm (HNC) de lundi à vendredi les jours ouvrables, nous expedions la commande le jour même.
  • Les commandes des produits en stock via fax, email ou téléphone sont généralement envoyées dans les 2 à 3 jours ouvrables.
  • Les produits sur commande en vinyle des matériaux en stock sont expédiés en générale dans les 10 jours ouvrables.
  • Les produits sur commande moulés par injection en caoutchouc venant des matériaux en stock sont expédiés en générale dans les 12 à 15 jours ouvrables.
  • Les opérations secondaires telles que l'impression ou la découpage nécessitent 5 à 7 jours ouvrables par opération en plus des délais de production de base.
  • Veuillez contacter Cleartec pour les délais de production pour des produits des matériaux spécialement commandés.



Farmington, MO Park Hills, MO D'où sont expediés les produits Cleartec?

  • Nous expedions d'une de nos deux usines aux Etats Unis :
    Park Hills, MO 63601 ou Farmington, MO 63640



Quel transporteur utuilisez-vous?

  • La majorité des commandes est envoyée par UPS.
  • Si vous commandez en ligne, nous offrons aussi l'envoie par USPS.



UPS
Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande?




Quelle est la politique de reprises de Cleartec?

  • Nous suggérons fortement la demande des échantillons de nos produits avant de commander. Ainsi, vous pouvez vérifier que le produit vous convient pour votre application.
  • Les produits sur-commande ne peuvent pas être reprises sauf si défectueux.
  • Les produits venant de notre stock peuvent être repris, par contre toutes reprises venant du stock ou des produits revendables son sujets à des frais de traitements/restockage de 50,00$US. La reprise des produits venant de notre stocke doit être vue en avance et expédiée par frets d'expéditions prépayés.
  • Les reprises ne sont pas possible pour des produits qui ne viennent pas du stock ou qui sont faits sur commande.
  • Les quantités inferieures à nos quantités préemballées et les frais d'expéditions ne sont pas crédités.
  • Les reprises non-approuvées ne seront pas acceptées.
  • Les frais d'envois ne sont pas sujets à remboursement.



Quelles sont les autres services offertes par Cleartec?

  • Cleartec propose la perforation, la découpe, la serigraphie et la tampographie uni-couleur, l'assemblage et l'exécution des commandes.
  • Veuillez contacter Cleartec pour plus d'informations.



Y-a-t-il une longueur de tubes minimum/maximum ?

  • La longueur minimale des tubes est égale ou supérieure au diamètre intérieur de ce même tube. Il n'y a pas de longueur maximale.
  • La longueur minimale, hors tout, des tubes point de ventes est de 4" et la longueur maximale, hors tout, est de 17".
  • Contact Cleartec Sales or Customer Service for more information.



Comment puis-je couper les tubes de 48’’ à la longueur que je désire?

  • Pour couper les tubes à la longueur souhaitée, un massicot de style guillotine est l’outil préféré. Pour une coupe propre, placez le tube le plus près que possible à l’angle de la lame et de la planche. Ensuite, descendez la lame d’un geste rapide. Une trace de pincement peut apparaître sur le tube où la lame le traverse. Mais celle-ci sera visiblement indétectable après application d’une fermeture.



Quels sont les matériaux utilisés pour produire les produits de Cleartec?

  • Les tubes sont en PETG (Polyéthylène Téréphthalate Glycolisé). Les bouchons sont en PP (Polypropylène) et les capuchons sont en vinyle flexible (Poly Vinyle de Chloride).






Standard-Material Farben (9500 Formel-Vinyl)
Cleartec Vinyle
Noir
Blanc
Gris
423C
Rouge
1805C
Jaune
109C
Orange
172C
Vert
347C
Vert
3302C
Marron
Bleu
2965C
Bleu
3015C

NB: Quelques couleurs sont également disponibles en vinyle haute température (voir référence incluant un "H" dans leur écriture)
Polyéthylène basse densité
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